《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》解读荣获河北“最具影响

发布日期:2022-01-05 08:08   来源:未知   阅读:

  12月23日,河北省政务公开领导小组办公室印发通知,通报2021年度全省政府系统“政策宣传解读工作创新案例”评选结果。河北省住房和城乡建设厅“《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》解读”获得“双荣誉”,被评为2021年度全省政府系统政策宣传解读“十佳案例”和“最具影响力案例”。

  《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》印发后,为让社会公众和物业服务企业深入了解把握办法内容,省住房和城乡建设厅通过召开新闻发布会,制作短视频、图解、微课堂新媒体产品,组织参加视频访谈、社会宣传活动,以及在中央、省主要新闻媒体刊发新闻稿等全媒体方式,全面深入地解读了《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》,促进物业服务企业不断提高服务水平,回应社会关切,营造了良好舆论氛围。

  4月24日,省住房和城乡建设厅采用网络直播(或录播)形式,召开《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》新闻发布会,邀请中央、省主要新闻媒体记者参加,详细介绍了办法出台的背景、目的意义和主要内容、亮点特色等,新闻发布会直播视频在线万人次。新闻发布会后,中央、省主要媒体通过客户端、网站等,以AI合成主播、文字、视频、广播等形式刊发相关稿件,有效满足公众不同形式阅读需求。制作发布“3+5”系列新媒体产品

  制作3条图解信息。根据《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》,设计制作1条图解信息,以图文并茂的形式,介绍了物业服务监管工作主要依据、物业服务合同管理、承接查验管理、监管措施等主要内容。同时,将省住房和城乡建设厅此前出台的与《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》相关的《河北省物业服务企业信息信息管理办法》《河北省房地产市场主体严重失信名单管理办法》设计制作成2条图解信息,发挥政策联动效应。

  发布5条短视频。制作发布动画短视频《一分钟读懂物业监管办法》,以生动活泼的动画形式,用群众易接受的网络语言展现《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》的核心内容,方便公众对政策的理解。同时,以新闻发布会现场视频为基础,提炼出公众对发布会现场的重点关注点,剪辑出《河北最新政策:物业应依法承担违约责任》《河北公布各地物业服务投诉电话》《业主和物业产生纠纷应该如何解决》《河北石家庄物业管理推进“小院变大院”》4个短视频,并在河北省住房和城乡建设厅网站、“河北住建”微信公众号等平台播发。

  制作5期微课堂组织省住房和城乡建设厅、石家庄市住房和城乡建设局、河北省物业管理协会有关负责人共同接受河北新闻网专访,就河北省物业服务有关内容展开讨论,在视频访谈基础上,制作了5期“说说河北物业服务那点事”微课堂,每期1个主题,分别从《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》强调了哪些内容,生活中遇到麻烦事该如何处理,老旧小区物业管理服务方面进行了哪些实践,如何发动街道办事处、乡镇一级参与到物业服务监管,办法实施后物业服务行业的反映如何等5个方面作了深入交流,对居民经常遇到的问题进行解答。

  新闻发布会后,河北省物业管理行业协会发出倡议书,倡议广大物业服务企业依据《河北省城镇住宅小区物业服务监管办法》合法合规经营,提高服务质量和水平,更好服务居民。